プライバシーポリシー
本プライバシーポリシーは、PGIM INDIA TRUSTEES PRIVATE LIMITED(以下「当社」といいます。)が、当社のウェブサイト draxenolivum.pro および当社が提供するハイキング関連サービス、問い合わせ対応、その他これらに付随する業務において取得する個人情報の取扱いについて定めるものです。
1. はじめにおよび会社情報
当社は、個人情報の保護に関する法令、ガイドラインおよびその他の適用法令を遵守し、適切な安全管理措置を講じて個人情報を取り扱います。本プライバシーポリシーは、日本国内の個人情報保護法(APPI)を含む適用法令に準拠することを目的としています。
- 事業者名:PGIM INDIA TRUSTEES PRIVATE LIMITED
- 住所:4th Floor, C Wing, Laxmi Towers, Bandra East, Mumbai, Maharashtra, India - 400051
- 会社登録番号 / CIN:U67190MH2009FTC193009
- メールアドレス:[email protected]
- 電話番号:+91 22 5327 5336
- ウェブサイト:draxenolivum.pro
当社は、ハイキングに関連する情報提供、イベント案内、問い合わせ対応、予約・申込管理、顧客サポート、ならびに関連する運営管理を行うにあたり、必要な範囲で個人情報を取得・利用します。
2. 個人データの取得および処理
当社は、以下の方法により個人情報を取得することがあります。
- ウェブサイト上の問い合わせフォーム、申込フォーム、アンケート等への入力
- 電子メール、電話、郵送、その他の通信手段による連絡
- サービス利用、予約、参加申込、イベント登録、サポート対応に伴う取得
- Cookie、ログファイル、アクセス解析ツール等を通じた技術情報の取得
- 法令に基づく手続、本人確認、紛争対応等に伴う取得
当社が取得する可能性のある個人情報には、以下が含まれます。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
- 年齢、性別、国籍、言語、緊急連絡先
- 予約情報、参加履歴、問い合わせ内容、通信記録
- 支払関連情報(当社が必要な範囲で取得する場合)
- 端末情報、IPアドレス、ブラウザ情報、閲覧履歴、Cookie情報
- 安全管理上必要な健康・体力に関する情報(ハイキング参加に必要な範囲に限る場合)
当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、利用目的の達成に必要な範囲を超えて取り扱いません。
3. 個人データの利用目的
当社は、取得した個人情報を主に以下の目的で利用します。
- ハイキング関連サービス、イベント、案内、予約、申込の提供および運営
- お問い合わせへの対応、本人確認、連絡、サポート提供
- 安全管理、参加者の健康・安全配慮、緊急時対応
- 料金請求、決済処理、会計・監査対応
- サービス改善、品質向上、利用状況の分析、統計作成
- 不正利用の防止、セキュリティ確保、トラブル対応
- 法令遵守、行政機関・裁判所等への対応
- 当社のサービス、キャンペーン、重要なお知らせの案内
当社は、利用目的を変更する場合、変更前の利用目的と合理的に関連性を有すると認められる範囲で行い、必要に応じて通知または公表します。
4. 処理の法的根拠
当社は、適用法令に従い、以下の法的根拠または適法な理由に基づいて個人情報を処理します。
- 本人の同意
- 契約の履行または契約締結前の手続のために必要な場合
- 法令上の義務を履行するために必要な場合
- 当社または第三者の正当な利益を追求するために必要な場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
日本の個人情報保護法に基づき、要配慮個人情報を取得する場合には、法令に従い、原則として本人の同意を得ます。
5. 個人データの共有および第三者提供
当社は、以下の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
- 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
- 利用目的の達成に必要な範囲で、業務委託先に提供する場合
- 事業承継に伴って提供される場合
- 共同利用を行う場合で、法令に従い必要事項を公表している場合
当社は、業務遂行のために、以下のような第三者または委託先を利用することがあります。
- ウェブサイトホスティング事業者
- メール配信・通信サービス事業者
- 決済処理事業者
- 分析ツール提供事業者
- 顧客サポート、IT保守、セキュリティ管理の委託先
当社は、委託先に対して必要かつ適切な監督を行い、個人情報の安全管理を確保します。
6. 個人データの第三国への移転
当社は、インドを含む日本国外の国・地域において個人情報を取り扱うことがあります。これには、サーバーの保管、システム運用、業務委託、サポート対応等が含まれる場合があります。
日本国外へ個人情報を移転する場合、当社は、適用法令に従い、以下のいずれかを実施します。
- 本人の同意を取得する
- 移転先の個人情報保護制度に関する情報を提供する
- 適切な契約、社内規程、技術的・組織的安全管理措置を講じる
- 法令上認められるその他の措置を講じる
当社は、移転先における個人情報の保護水準が日本の法令上求められる水準に適合するよう、合理的な措置を講じます。
7. 保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間に限り保存します。保存期間の判断にあたっては、以下を考慮します。
- サービス提供および契約履行に必要な期間
- 法令、会計、税務、監査上の保存義務
- 紛争解決、権利行使、防御に必要な期間
- 安全管理および不正防止の必要性
保存期間経過後、当社は、適切な方法により個人情報を削除、消去、または匿名化します。
8. ユーザーの権利
本人は、適用法令に従い、当社が保有する自己の個人情報について、以下の権利を有する場合があります。
- 開示またはアクセスの請求
- 訂正、追加または削除の請求
- 利用停止または処理の制限の請求
- データポータビリティに関する請求
- 処理への異議申立て
これらの権利の行使を希望される場合は、下記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。当社は、本人確認を行ったうえで、法令に従い合理的な期間内に対応します。なお、法令上認められる範囲で、請求に応じられない場合があります。
9. 同意の撤回
本人が個人情報の処理について同意を与えた場合、本人はいつでもその同意を撤回することができます。ただし、撤回前に行われた処理の適法性には影響しません。
同意を撤回した場合、当社は、撤回の対象となる処理を停止し、必要に応じて関連する個人情報の利用を制限または削除します。ただし、法令上の義務または正当な理由により、引き続き保有・処理する場合があります。
10. 苦情申立ての権利
本人は、当社の個人情報の取扱いに関して、苦情、相談、異議を申し立てることができます。当社は、適切かつ迅速に対応するよう努めます。
また、適用法令に基づき、個人情報保護委員会その他の監督機関に対して苦情を申し立てる権利を有する場合があります。
11. データセキュリティ
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用等を防止するため、合理的かつ適切な安全管理措置を講じます。これには、以下が含まれます。
- アクセス制御および権限管理
- 通信および保存データの暗号化
- 従業員および委託先に対する教育・監督
- セキュリティ監視、ログ管理、脆弱性対策
- インシデント発生時の対応手順の整備
- 物理的・技術的・組織的安全管理措置の実施
当社は、万一個人情報に関する事故が発生した場合、適用法令に従い、必要な報告、通知および再発防止策を講じます。
12. お問い合わせ先
本プライバシーポリシー、個人情報の取扱い、権利行使、苦情その他のご質問は、以下までご連絡ください。
- 事業者名:PGIM INDIA TRUSTEES PRIVATE LIMITED
- 住所:4th Floor, C Wing, Laxmi Towers, Bandra East, Mumbai, Maharashtra, India - 400051
- メールアドレス:[email protected]
- 電話番号:+91 22 5327 5336
- ウェブサイト:draxenolivum.pro
お問い合わせの際は、可能な限り、氏名、連絡先、対象となるご請求内容、関連する日時やサービス名等をご記載ください。
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイト上で公表するか、適切な方法で通知します。
重要な変更を行う場合、当社は、適用法令に従い、事前に通知または同意取得を行うことがあります。変更後のプライバシーポリシーは、別途定める場合を除き、ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
最終更新日:2026年4月20日